Op vrijdag 29 mei organiseerden wij de DNA-themadag over AI. We kijken terug op een inspirerende en geslaagde bijeenkomst met ruim 50 verenigingsprofessionals. Met boeiende sprekers, waardevolle praktijkvoorbeelden en verdiepende gesprekken aan de rondetafels verkenden we samen hoe AI verenigingen kan helpen om slimmer, innovatiever en toekomstgerichter te werken.
Veel verenigingen zijn al volop aan het experimenteren met AI. Een mail laten herschrijven, notulen samenvatten, ideeën ophalen of een tekst verbeteren: het gebeurt steeds vaker. Dat is waardevol, maar het is nog maar het begin.
Tijdens zijn presentatie liet Rob de Roode van 9altitudes zien waar de volgende stap ligt: AI niet langer gebruiken als losse tool naast je werk, maar als onderdeel van je werkprocessen. Want zolang je een chatbot iets vraagt en het antwoord daarna zelf kopieert naar je mail, CRM of ledenadministratie, verandert het proces zelf nog niet. Je werkt misschien sneller, maar je dienstverlening en organisatie worden nog niet fundamenteel anders.
Juist daar komt de kracht van AI-agents in beeld. Die wachten niet alleen op een vraag, maar kunnen informatie ophalen, context begrijpen, acties voorbereiden en taken starten. Denk aan een vraag van een lid die binnenkomt per mail. AI kan het onderwerp herkennen, relevante informatie opzoeken, een antwoord voorstellen en eventueel een taak klaarzetten in het systeem. Als verenigingsprofessional verdwijn je daarbij niet uit beeld; je rol wordt juist belangrijker. Jij houdt de regie, controleert de uitkomsten, stuurt bij waar nodig en blijft verantwoordelijk voor de kwaliteit.
Voor verenigingen liggen er kansen genoeg. Ledenservice, aanmeldprocessen, opzeggingen, ledemutaties en kennisvragen kosten vaak veel tijd en bestaan uit repeterende stappen. Juist daar kan AI helpen om werk slimmer te organiseren, zodat er meer ruimte ontstaat voor persoonlijk contact en kwaliteit.
AI is geen doel op zich. Het is een kans om verenigingswerk slimmer, menselijker en toekomstbestendiger te maken. De vraag is dus niet alleen: gebruiken we AI al? Maar vooral: durven we AI echt in onze organisatie te laten meewerken?
Meer weten? Bekijk de presentatie van Rob voor voorbeelden en praktische handvatten in de MijnDNA-app in het wikidossier AI.