Op 7 oktober start trainer Leon Starrenburg (bureau HTM) met de gloednieuwe training Motiverend communiceren voor een blijvende inzet aan de DNA Academie. De training richt zich op communicatie met vrijwilligers binnen verenigingen. Waarom deze training zo belangrijk is en wat deelnemers kunnen verwachten? We vroegen het aan Leon zelf.
Wat vind je het leukste aan deze training?
“Het mooiste moment is als mensen beseffen hoe communicatie écht werkt in de praktijk met vrijwilligers,” vertelt Leon. “Veel mensen zeggen: ‘Behandel de ander zoals je zelf behandeld wil worden.’ Maar dat klopt niet. Iedereen is anders. De kracht zit juist in het afstemmen op de ander. Het is fantastisch om te zien hoe deelnemers ontdekken dat kleine aanpassingen in hun communicatie grote impact kunnen hebben – zonder dat het veel extra moeite kost.”
Wat kunnen deelnemers verwachten tijdens de training?
De training is praktisch en herkenbaar. Leon: “We gaan aan de slag met concrete situaties die je als verenigingsprofessional of -vrijwilliger tegenkomt. Denk aan mensen die niet komen opdagen of telkens commentaar hebben. We oefenen hoe je dan gemotiveerd in gesprek blijft, zonder dat het conflict wordt. Je leert hoe je met eenvoudige technieken toch regie houdt in het contact, en tegelijk ruimte biedt aan de ander.”
Waarom is deze training belangrijk voor mensen die werken met vrijwilligers?
“Vrijwilligerswerk is op basis van motivatie, niet op basis van verplichting,” zegt Leon. “Dat betekent dat hoe je communiceert, van doorslaggevend belang is. Als je alleen zendt of afspraken oplegt, werkt dat vaak averechts. Je hebt een andere benadering nodig – één die ruimte geeft, maar ook duidelijkheid biedt. Dat is een spanningsveld, en precies daarin biedt deze training handvatten.”
Kun je een herkenbaar voorbeeld geven waarin motiverend communiceren echt het verschil maakt?
“Stel, een vrijwilliger komt structureel te laat. Je eerste impuls is om daar direct iets van te zeggen. Maar als de ander dan meteen in de verdediging schiet, ontstaat er een soort ‘trappetje’ van reacties – jij zegt iets, de ander reageert, jij reageert weer. Voor je het weet escaleert het,” legt Leon uit. “In de training leer je hoe je dat patroon doorbreekt: eerst erkenning geven voor wat de ander zegt (‘Ik snap je punt’) en dan terug naar de afspraak (‘Toch is op tijd komen belangrijk’). Zo houd je verbinding én blijf je bij je boodschap.”
Welke inzichten hoop je deelnemers mee te geven?
Leon: “Ik hoop vooral dat ze leren om oprechte aandacht te combineren met duidelijke grenzen. Dat ze gaan zien dat weerstand vaak voortkomt uit miscommunicatie, niet uit onwil. En dat ze tools krijgen om effectiever én prettiger te communiceren met mensen die zich vrijwillig inzetten.”
Het model achter de training
Tijdens de training zal Leon een eenvoudig maar krachtig model introduceren: het 'krokodillenrugmodel'. “Het helpt om visueel te maken hoe communicatie kan ontsporen, en hoe je het weer terugbuigt. Het maakt duidelijk: de kunst is niet om ‘gelijk te krijgen’, maar om motiverend contact te houden.”
Op 7 oktober geeft Leon Starrenburg (Bureau HTM) de training Motiverend communiceren voor een blijvende inzet in het Postillion Hotel in Bunnik. Tijdens deze dag ontdek je hoe je met kleine aanpassingen in je gespreksstijl grote impact kunt maken op motivatie en betrokkenheid.
Je leert hoe je weerstand voorkomt, intrinsieke motivatie aanwakkert en met meer rust en vertrouwen het gesprek aangaat. De training is praktisch, herkenbaar en direct toepasbaar in jouw werk met leden die zich vrijwillig inzetten binnen jouw vereniging. Klik hier voor meer informatie of om je direct aan te melden.
