Door digitalisering, social media en het besef dat actieve leden betrokken leden zijn is de vraag relevant hoe leden een meer actieve rol te geven. Joost van Alkemade, directeur Nederlandse Organisaties Vrijwilligerswerk (NOV) en Bart Willems, manager strategie en beleid bij De Unie gaan hierover met elkaar en VM in gesprek in dit artikel.