Arbeidsmarktontwikkelingen, veranderend klant- en ledengedrag, technologie en AI volgen elkaar in hoog tempo op. Dat vraagt van verenigingen om duidelijke keuzes: waar sta je voor, welke koers kies je en hoe neem je je leden daarin mee?
Tijdens de Q-sessie op 28 mei 2026 van 16.00 tot 18.00 uur bij KVGO in Breukelen deelt Roel Masselink namens de Klantenservice Federatie (KSF) een actuele praktijkcasus over het snel veranderende vakgebied van klantencontact door AI en de visie van KSF op de toekomst. Vanuit deze case gaan we met elkaar in gesprek over de vragen en keuzes die ook binnen jouw vereniging of organisatie spelen. Deze bijeenkomst is vooral interessant voor verenigingen en organisaties die servicegericht werken. Leden en partners zijn van harte welkom! Ben jij erbij?
Meer informatie vind je via deze link. Aanmelden kan heel gemakkelijk via de MijnDNA-app. Heb je nog geen inlog? Laat het ons weten via info@wijzijndna.nl